Return & Refund 退貨及換貨

退貨及退款政策
退貨及退款適用情況:

如因產品缺貨或售罄而無法成功訂購，會立即通知並全額退款。
在網站下單後，員工採購前，可以更改產品或取消訂單。
產品代購完成後，因個人原因退款不可行。
所有產品出貨後恕不退換。
如收到產品有明顯問題（不包括人為損壞），請於收貨後24小時內聯絡我們處理，逾期恕不受理。

可退貨及換貨的情況:

收到的產品與訂購產品不符。
收到的產品已損壞。

不可退貨及換貨的情況:

無包裝盒、標籤或產品內容缺失（退貨時必須與收貨時所有配件及包裝一致）。
客人個人原因（例如：選錯款式、顏色，或對實物不滿意等）。
使用後出現損壞的產品。
部分標明不提供退貨服務的產品。

退貨程序:

請拍攝相關產品照片（前、後、側面及損壞部分），並通過電郵或WhatsApp聯絡我們。確認後將進行退貨程序。
如經由信用卡/PayPal 付款，手續費將不予退還。
如選擇使用**轉數快（FPS）**進行退款，請客戶提供以下資料：
- 正確的轉數快電話號碼
- 與銀行帳戶相符的收款人姓名
敬請留意，FPS退款是依據電話號碼綁定之預設銀行帳戶入賬。
一經成功轉賬，本公司及付款銀行無法查閱或確認收款人之預設銀行名稱或帳戶詳情。
我們僅可提供本公司之付款紀錄作參考，客戶如未能確認入賬，請自行向所屬銀行查詢。

其他事項:

LONDONKELLY 有權在不事先通知的情況下修改退貨及換貨政策，並保留拒絕退貨及換貨請求的權利。
所有爭議，LONDONKELLY 保留最終決定權。

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